Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Champ d'application
Norvia exploite la boutique norvia.boutique.
Norvia est un revendeur indépendant.
Norvia vend des GPS et des supports pour le vélo et la voiture.
Norvia stocke huit marques dont SP Connect et Ravemen.
Les présentes conditions régissent l'utilisation de norvia.boutique.
Utilisation du site et éligibilité
L'achat sur norvia.boutique requiert la capacité juridique de contracter.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Norvia peut refuser une commande en cas d'information inexacte.
Comptes
La création de compte demande une adresse électronique valide.
Le titulaire du compte garde ses identifiants confidentiels.
Le titulaire du compte répond des commandes passées avec ses identifiants.
Catalogue et prix
Chaque fiche indique l'usage vélo ou voiture.
Chaque fiche indique la marque et la fixation.
Chaque fiche indique la compatibilité et le montage.
Les prix sont affichés en euros.
Le code NORVIA-NAV19 donne 19 % de remise sur la commande.
Le code NORVIA-NAV19 est valable sur tout le site.
Le code NORVIA-NAV19 se saisit au panier.
Commandes
La commande devient ferme après confirmation du paiement.
Norvia envoie une confirmation avec un numéro de commande.
Le client vérifie la fixation guidon et le support voiture avant validation.
Le client vérifie l'itinéraire et l'autonomie attendus dans la fiche.
Paiement
Norvia accepte la carte bancaire.
Norvia accepte PayPal.
Livraison
Norvia livre dans le monde entier.
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
Les commandes de 55 EUR ou plus sont expédiées sans frais de port.
Les commandes en dessous de 55 EUR paient 8 EUR de frais de port.
Retours et remboursements
Le délai de retour est de 30 jours.
Les retours se font par courrier.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de retour d'un article défectueux sont gratuits.
Le remboursement prend la forme d'un remboursement complet.
Toute déclaration d'avarie inclut des photos du colis.
Le message de retour inclut le numéro de commande indiqué dans la confirmation.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale du fabricant.
La demande de garantie se fait avec le numéro de commande.
Propriété intellectuelle
Le contenu de norvia.boutique appartient à Norvia ou à ses concédants.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Utilisation autorisée
- Le client n'altère pas le fonctionnement de norvia.boutique.
- Le client ne copie pas les fiches à des fins commerciales.
Disponibilité du service
Norvia maintient l'accès à norvia.boutique sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption temporaire n'ouvre pas droit à indemnisation automatique.
Responsabilité
Norvia répond des dommages directs causés par un manquement à ses obligations.
Norvia ne répond pas des dommages indirects liés à l'utilisation du site.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Norvia est établie au 14 Rue des Lilas, 69003 Lyon, France.
Modifications
Norvia peut modifier les présentes conditions.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service répond par écrit du lundi au vendredi.
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
La référence horaire est celle de Paris.
Les messages reçus hors ouverture sont traités à la réouverture suivante.
Chaque demande garde son ordre d'arrivée.
La première réponse part dans un jour ouvré.
Chaque demande reçoit un numéro de dossier.
Le client reçoit les étapes de résolution par le canal d'assistance principal.
Le canal traite le suivi, la compatibilité et le montage.
Le responsable de la boutique tranche les cas non résolus.
Le contact est support@norvia.boutique.